Специалист по настройке Планфикса

Мы ищем опытного пользователя, который сможет стать опытным специалистом и настраивать систему управления Планфиксом для наших клиентов. Ваша работа будет заключаться в обработке обращений и решении вопросов самостоятельно. В иных случаях передавать задачу коллегам.

Мы - агентство, занимающееся развитием проектов наших клиентов. Для нас каждый клиент важен, и мы ценим общение с ними. Понимание задач клиента - это наша профессиональная обязанность.

Ваша работа будет состоять из следующих обязанностей:

- Настройка системы управления Планфиксом для наших клиентов;

- Информирование клиентов о ходе работ;

- Ответ на вопросы клиентов;

- Распределение задач по коллегам;

- Готовка отчетов и пояснений к отчетам;

- Формирование задач самостоятельно, определяя проблемы клиентов;

- Контроль сроков;

- Задавание вопросов.

Требования:

- Опыт работы в Планфиксе хотя бы от 1 года;

- Знание базовых принципов и терминов работы Планфикса и его автоматики;

- Навык писать и говорить без ошибок;

- Навык самому себе ставить задачи и контролировать сроки их выполнения;

- Быть последовательным и ответственным;

- Обладать широким кругозором;

- Способность быстро переключаться между подконтрольными задачами;

- Любить решать неизвестные ранее задачи;

- Умение правильно формулировать вопросы;

- Быть продвинутым пользователем соцсетей и мессенджеров;

- Умение работать с большим объемом часто обновляемой информации;

- Способность находить выход в ситуации с минимумом входящих данных.

Условия:

- График 5/2;

- Рабочий день с 9 до 18;

- Оформление по ТК РФ, зарплата белая, должны быть все документы.